Gutes Design ist unsichtbar.
Nicht weil es nicht da ist. Sondern weil es funktioniert. Die beste Schrift fällt nicht auf. Die perfekte App erklärt sich von selbst. Der optimale Workflow wird zur Gewohnheit.
Das Problem: Unsichtbares verkauft sich schlecht.
Ich sehe es bei meinen Studenten. Brilliant im Gestalten. Katastrophal im Verkaufen. Sie können ein Corporate Design entwickeln, das ein Unternehmen transformiert. Jedoch können sie nicht erklären, warum das 15.000 Euro wert ist.
Das Studium bereitet sie darauf vor, schöne Dinge zu machen. Trotzdem nicht darauf, davon zu leben.
Ich war genauso. 2001 habe ich Bipulse gegründet. Einfach angefangen. Ohne Business-Plan, ohne Marketing-Strategie. Ich konnte gestalten — das musste reichen.
Hat es nicht.
Der Kunstlehrer, der mich zur Akademie geschickt hat, hat mir das Handwerk beigebracht. Allerdings nicht das Geschäft. Das musste ich mir selbst beibringen. Durch Fehler. Durch verlorene Projekte. Durch Kunden, die meine Arbeit nicht verstanden haben.
Hier ist das Paradox: Je besser das Design, desto weniger sieht man es. Je weniger man es sieht, desto schwerer ist es zu verkaufen.
Der Nutzer merkt nicht, wenn die Navigation perfekt ist. Folglich merkt er nur, wenn sie schlecht ist.
Gutes Design sichtbar machen
Die Lösung liegt nicht in einer extra Marketing-Schule für Künstler. Sie liegt im Designstudium selbst.
Wir müssen angehende Designer lehren:
– Wie man Designentscheidungen in Geschäftsergebnisse übersetzt
– Wie man den Wert unsichtbarer Arbeit sichtbar macht
– Wie man Kunden durch den Designprozess führt, nicht nur das Endergebnis zeigt
Ich unterrichte seit 2002 an der Zuyd Hogeschool. Wir reden über Photoshop und Cinema 4D. Trotzdem reden wir zu wenig darüber, wie man damit Geld verdient.
Das muss sich ändern.
Gutes Design löst Probleme, bevor sie entstehen. Aber gelöstes Problem = unsichtbares Problem.
Die Kunst ist es, das Unsichtbare sichtbar zu machen. Nicht durch schlechtes Design. Sondern durch gute Kommunikation.
Der beste Designer ist nicht der mit dem schönsten Portfolio. Sondern der, der erklären kann, warum sein Design funktioniert.
Und das lernt man nicht im Designstudium.